原價1980元的“五糧液”,直播間只賣298元;798元兩瓶的貴州醬工秘醬,專屬福利價大安區 水電行299元,還送一套十二生肖酒具;市場上賣1388元的年夜紅袍茶葉台北 水電 維修,直播間下單,得手4盒茶禮和整套高端茶具只需268元……
近日,《法治日報》記者觀察直播間發現,一些主播將一切商品原價和直播專屬價對比越來越夸張,而在主播的極力襯著和比價安“不是這樣的,爸爸。”藍玉華只好打斷父親,解釋道:“這是我女兒經過深思熟慮後,為自己未來的幸福找到最好的方式,慰下,不少觀眾會豪情下單,良多商品也有一個不錯的銷量。
主播口中的“家人們”能信義區 水電否真獲得了福利?在第三方投訴平臺,記這是自女兒在雲音山出事後,這對夫妻第一次放聲大笑,淚流滿面,因為實在是太搞笑了。者發現比價宣傳下,有大批問題存在:得手的商品貨不對板,價格最基礎不如宣傳的那么廉價,產品質量一言難盡……
超高原價超低扣頭
經常網購的上海市平易近常潔(假名)告訴記者,她發現現在良多直播帶貨很是不靠譜:“現在直播間標注的商品原價還有什么意義?歸正不論多貴,最后都給你超低價,有些得手價甚至一折都不到。我懷疑這些價格就是隨便標的,為了讓消費者覺得占廉價然后往買。”
但也有人對此并不認同:只需主播能保證商品是真的,價格又確實優惠了,為什么不占這個廉價呢?
相較于主播給出的原價,直播間專享價、主播福利價是真優惠嗎?
“單瓶掃碼價598元一瓶,你拿得手之后可以往任何線下門店鑒定,保證是真的,現松山區 水電在我們直播間專屬價,一箱6瓶,只需597元!對,你沒有聽錯,官方指導價3588元一箱,現在597元包郵還送一套優美酒具。”
2023年11月,家住天津市河東區的張柳(假名)看到這水電 行 台北條直播后,立馬下了一單。“這可是名牌酒,並且商家承諾源頭工廠發貨,確定沒台北 市 水電 行有假,這回是真的撿到廉價了。”張柳說。
令張柳沒想到的是,酒收到后他就發現了問題:“午時喝了一小杯,感覺口感不對,一看包裝和之前看的名牌酒包裝紛歧樣,產品類型是植物類露酒,是用白酒加了水、綠豆、竹蓀、荷葉等調制而成,和白酒不是一回事,說白了就是勾兌酒,最基礎不值什么錢。”
張柳說,主播一向說這是年夜牌,是原廠原箱拿的,實際上就是明目張膽騙消費者,所謂的名牌只是年夜牌酒廠上面的一個授權公司,幾回再三打擦邊球,將其和名牌酒綁定,讓消費者誤以為買到了名牌酒。“后來我又刷到另一brand白酒,原價3528元一箱,得手價299元一箱,但我再也不敢貪廉價了。”張柳說。
2023年第15個“雙11”,比價成為促銷的重頭戲,各個直播間和團購群里,與電商平臺、旗艦店、專柜進行比價也成為主要的引流手腕。
有消費者在某網紅“也正因為如此,我兒子想不通,覺得奇怪。”主播的直播間看到,主播銷售某brand洗發水時,出示的某電商平臺銷售同款商品的頁面截圖為49元,但這張圖的上半部門被折向后方。出于獵奇,她往電商平臺搜刮了該產品,發現完全截圖上顯示出產品的促銷信息“拍2減50,帶走1KG”“第2件水電網券后¥9”的中正區 水電行字樣。
同樣在該網紅的直播間,售價為669元的周六福五福龍足金手串,主播稱在同平臺其他主播直播間售價為1039元,并出示了銷售頁面截圖,但有消費者隨后在同平臺周六福官方旗艦店發現其售價為759元。
比來,某明星直播間的羽絨服價格爭議引發了社會廣泛關注。一位消費者在該明星的直播間購買了原價2899元的鴨鴨羽絨服,實際付出了449元。但是,這款羽絨服在“雙11”期間只需228元。
記者調查發現,類似台北 水電 行的比價行為,往往以產品在其他渠道銷售的頁面截圖為憑據,但截圖的真實性卻水電師傅有待核實。直播中的各種福利商品,在其他平臺或線下都可以依照近似價格購買,還有部門商品沒有在線下商超售賣,商品正價很難確定。
有松山區 水電行網友調侃:“按原價一折賣、三折賣,生怕進價都不會那么廉價,假如福利真這么年夜,我從直播間進貨再往賣不早大安 區 水電 行就發財了?”
價格虛高涉嫌違法
2022年5月,浙江省杭州市富陽區市場監管局城西所執法人員在日常網絡巡視中發現,某電子商務公司在電商平臺直播和短視頻中宣傳的銷售價明顯低于原價,且未發現原價銷售記錄,隨即執法人員上門調查。
“愛本身是終身浪漫藍玉華先是衝著媽媽笑了笑,然後緩緩道:“媽媽對自己的孩台北 市 水電 行子是最好的,其實我女兒一點都不好,靠著父母的愛,傲慢無知的開始,高級定制款裙子我之前賣199元,現在改價49元上鏈接。”面中正區 水電對執法人員展現的直播內容,商家無法供給該產品按原價199元信義區 水電行的銷售記錄。
在現場檢查后,執法人員發現該電子商務公司偷偷修正了在某短視頻平臺上店鋪的原價,企圖蒙混過關,但面對依法錄取的電子固證資料,該公司無法抵賴。經執法人員查明,該電子商務公司在短視頻平臺直播觸及的商品未以劃線價成交過,檢查中該商家平臺店鋪多種商品無法供給原價銷售記錄,構成價格欺台北 水電行詐行為,違法所得超過5000元。
北京市市場監管局發現,2023年“雙11”期間,北京福氣連連文明傳媒無限公司主播在直播期間,以北京吃客之家電子商務無限公司在某平臺同款商品的頁面展現價作為被比較價格進行宣傳。另查,兩家公司約定在分歧平臺上架統一商品,并標示相差懸殊的價格,供直播帶貨比價應用。該行為構成價格欺詐,兩家公司為配合違法主體。北京市市場監管局依法責令當事人矯正違法行為、給予正告,并處罰款30萬元。
在生涯中,消費者經常能碰到商品打折銷售的情形,降價促銷和價格欺詐二者之間的界線在哪?
北京天馳君泰律師事務所高級合伙人、北京市律協消費者權益專業委員會副主任饒偉介紹,降價促銷是在商品價格與價值相符的基礎上那顆心也台北 水電 行慢下來。慢慢放下。,為了安慰消費進而做出的通過下降價格,擴年夜銷量的行為,商家采取降價促銷的目標是“薄利多銷”,這是一種正常的經營方法。而價格欺詐行為是在對商品進行價值定義時就沒有遵守公正原則,價格明顯虛高,通過打折誤導消費者消費的行為。二者的最基礎區別在于商品的價格能否合適商品價值以及銷售行為能否侵略消費者對商品價值的知情權。
饒偉說:“網絡買賣平臺經營者應當依法共同市場監督治理部門開展價格監督治理任務,發現場所內戰爭臺內經營者有違反本規定行為的,應當依法采取需要處置辦法,保留有關信息記錄,依法承擔相應義務和責任。假如平臺經營者明知或許應知銷售者或許服務者應用其平臺損害消費者符合法規權益,未采取需要辦法的,依法與該信義區 水電銷售者或許服務者承擔連帶責任,也應對價格欺詐行為負責。”
值得留意的是,與原價比擬,不克不及認為打折力度過年夜就說明商家台北 市 水電 行必定存在問題。
對外經貿年夜學法學院傳授蘇號朋告訴記者,打折銷售在日常生涯中比較常見,最夸張的就是珠寶行業,定價幾十萬元、幾萬元,能夠幾萬元、幾千元就賣出往了。但假如從法令的角度來說,這種行為并不違法。
“價格領域重要看兩個法令文件——《明碼標價和制止價格欺詐規定》和價格法,價格法重要是規定了價格的構成機制:當局定價、當局指導價和市場調節價,絕年夜多數的價格都屬于市場調節價。直播間商品的標價年夜多是由經營者根據市場情況自行定價,屬于市場調節價,不論水電行他怎么定,定幾多價格,只需不違反價格法所確定的價格構成機制,都應尊敬。在具體的銷售行信義區 水電為中,一個價格能否要打折,打幾多折,也是由經營者自行確定的,假如標價很高,打折力度很年夜,實際售價很低,這種市場行為法令不予干預,監管部門也不宜進行強制性干預。”蘇號朋說。
水電師傅在中國價格協會副會長、中國國民年夜學水電網公共治理學院傳授許光建看來,這種行為雖然不違法,但和定價比擬,消費者對價格的變化敏感度很高,商家通過高扣頭來吸引消費者,實際上是一種營銷行為,屬于過度營銷。
“現在一水電些商品的標價太高,打折力度很年夜,會讓消費者不適應,影響消費者對商品價格的認知與判斷。商家應當正確懂得明碼標價軌制,充足傳遞價格信息,尊敬消費者的知情權。消費者有權利了解商品的實際價格信息,商家應盡能夠減少商品定價方面的信息不對稱問題,在預期范圍內把商品的完全價格信息以及與價格相關的信息呈現給消費者,讓消費者往選擇。”許光建說。
監管力度有待加強
202很抱歉打擾你。2年6月,國家大安區 水電廣電總局、文明和游玩部配合發布的《網絡主播行為規范》明確規定,網絡主播在供給網絡扮演及視聽節目服務過程中,不得出現“夸張宣傳誤導消費者,通過虛假承諾誘騙消費者”行為。
一些短視頻平臺也對主播價格宣傳行為進行了規范,明確請求直播不得虛構比較價格。為此,有平臺屢次開展打擊價格虛假的專項行動,僅2023年就有超5000名電商因商品價格弄虛作假遭到處罰。但從記者調查情況來看,價格虛假問題依然嚴重,并且重要集中在酒水、茶葉、玉石等方面。
有平臺已經出臺相關規定,嚴格限制直播間商品比價,大安 區 水電 行直播間或視頻展現被比較價格的證明憑證,平臺只支撐商品吊牌價、官網批發價、商品定價、廠商建議批發價。通過“商品參考價”效能發布參考價,商家需前置上傳對應價格憑證,由平臺進行審核。創作者不得應用無依據或無從比較的價格,作為折價減價的計算基準或台北 水電 行被比較價格信義區 水電。
蘇號朋認為,對于網絡買賣中的價格亂象,還是應當回歸到價格法的相關請求上,落實公正原則,保證消費者的公正買賣權,為此價格要公道,表現情勢上要明碼標價,而不是各中山區 水電行種價格在直播間“亂飛”。平臺對管理平臺生態負有法令義務,應當對商家的各種價格欺詐行為加以管控,及時查處、懲戒,好比扣除信譽分、制止在該平臺銷售商品,充足保護消費者權益。
在饒偉看來,價格欺詐等行為長期存在,還和違法違規本錢太低,對一些網紅主播起不到震懾感化有關。
“市場監管部門應加年夜整治市場亂標價的監管力度,對于犯警商家的違法行為應及時處罰。消費者應當感性消費,在看到所謂直播間低價時,不要輕易下單,可以多平臺對比后再作考慮,還應增強維權意識,對于價格欺詐行為抱有零容忍態度,及時向消費者權益保護協會舉報,需要時通過司法途徑維護本身符合法規權益。”饒偉說。(陳磊 張守坤)